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Además, la enseñanza eficaz de las tecnologías digitales requiere una
combinación de conocimientos técnicos y competencias no técnicas. Más allá de
los conocimientos técnicos, las competencias no técnicas, a menudo

denominadas competencias blandas, desempeñan un papel crucial en la
educación digital. Estas competencias abarcan las conductuales y personales, las
transversales y básicas para el trabajo, y las blandas y de método. Estas
competencias no técnicas son esenciales para crear un entorno de aprendizaje
positivo, fomentar el compromiso de los alumnos y apoyar el desarrollo de

competencias esenciales más allá de los conocimientos técnicos.

Para que la enseñanza en el ámbito digital sea eficaz, los educadores deben
incorporar e impartir estas competencias no técnicas a los alumnos:

● Escucha activa:

La escucha activa consiste en prestar toda la atención al interlocutor, procesar la

información recibida y responder con comentarios pertinentes y preguntas
adecuadas. La escucha activa es esencial para el desarrollo de equipos
facilitadores y colaboradores. Contribuye a la eficacia de la comunicación en

grupo y es crucial para su funcionamiento.

● Habilidades de comunicación:

Las habilidades generales de comunicación son competencias no técnicas

fundamentales que deben poseer los profesionales de TI. Esto incluye tanto las
habilidades de comunicación tradicionales como la capacidad de comunicarse a
través de las nuevas tecnologías.

● Comprender y utilizar las tecnologías de la comunicación:

Esencial para el logro a largo plazo en los proyectos de TI. Dado el alcance global
de las iniciativas de TI, el uso innovador de las comunicaciones basadas en la
tecnología se ha convertido en un imperativo. El intercambio de conocimientos a

través de las tecnologías de la comunicación crea un entendimiento compartido,
un contexto para el conocimiento organizativo y facilita la colaboración.

● Pensamiento creativo e ideación:

El pensamiento creativo implica la generación de ideas nuevas e innovadoras. La
ideación es el proceso de desarrollar y comunicar una nueva idea. Los usos